Aviso de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Comunio es un marketplace de comunidades en Panamá: conecta a vecinos de un mismo edificio o barrio con los negocios y emprendimientos de su zona. Esta página explica qué datos tuyos tratamos, para qué, quién más puede verlos y qué puedes pedirnos.
Quién responde por tus datos
Comunio (comunio.store) es el responsable del tratamiento. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escribe a hola@comunio.store.
Qué datos recogemos
Cuando creas tu cuenta
Tu nombre y tu correo electrónico. Si entras con Google o LinkedIn, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu correo y, cuando lo tienes, tu foto de perfil; no recibimos tu contraseña. Guardamos con qué proveedor entraste.
En tu perfil
Tu número de WhatsApp, que es opcional, y tu foto de perfil si subes una. El número puedes borrarlo dejando el campo vacío. Si marcas la casilla de novedades, guardamos también que aceptaste y cuándo.
Tu comunidad y tu ubicación
Para unirte a una comunidad, tu navegador nos pide permiso para leer tu ubicación y la comparamos con la zona de esa comunidad. Esas coordenadas no se guardan. Lo único que queda registrado es a qué comunidad perteneces y que tu ubicación fue verificada.
Distinto es cuando pides que abramos una comunidad en tu zona («Avísenme cuando abra mi zona»): ahí sí guardamos la dirección que escribes y la ubicación desde la que lo pides —la de tu teléfono en ese momento o, si buscaste una dirección en el mapa, la de esa dirección—, porque son justamente lo que necesitamos para saber dónde hay demanda. Si no nos diste permiso de ubicación, solo se guarda lo que escribes. Esa información solo la ve la administración de Comunio, y se borra si eliminas tu cuenta.
Cuando haces un pedido
Tu nombre y tu teléfono de contacto, el apartamento o referencia de entrega si lo indicas, y las notas que escribas. Si compras sin cuenta, el nombre y el teléfono que dejes en el formulario.
Cuando publicas en el feed
El texto, las fotos, las encuestas, los comentarios y las reacciones que compartas con tu comunidad.
Si activas las notificaciones
Los datos técnicos que tu navegador genera para poder enviarte avisos. No identifican tu dispositivo más allá de eso y desaparecen si desactivas las notificaciones.
Para qué usamos estos datos
- Darte acceso a tu cuenta y a la comunidad que te corresponde.
- Mostrar tus publicaciones y tu perfil a los vecinos de tu comunidad.
- Permitir que un pedido llegue a su destino y que vendedor y comprador se coordinen.
- Solo si marcaste la casilla: escribirte por WhatsApp con novedades de tu comunidad, como ofertas, eventos y recordatorios. Sin esa casilla no te escribimos con novedades. Puedes quitarla cuando quieras desde tu perfil, y basta con desmarcarla para que dejemos de hacerlo. Esos mensajes los envía a mano la administración de Comunio desde su WhatsApp, con tu nombre y tu número; para enviarlos a varias personas a la vez puede guardar tu número en el teléfono de Comunio. Solo se usa para eso, y deja de usarse en cuanto quitas la casilla.
- Solo si marcaste la casilla de correo: enviarte por correo los anuncios de Comunio sobre tu comunidad. Cada correo trae un enlace para darte de baja sin iniciar sesión, y también puedes quitar la casilla en Tus datos. Los correos de tu cuenta y de tus pedidos no dependen de esa casilla.
- Enviarte anuncios de Comunio sobre tu comunidad (novedades, eventos, promociones del mercado). Salen arriba de tu feed y, si tienes las notificaciones activas, como aviso en tu teléfono: como máximo dos por semana. Para elegir a quién le llega un anuncio usamos tu comunidad, si eres vecino verificado, si vendes en Comunio y cuándo entraste por última vez; el anuncio puede llevar tu nombre. Puedes dejar de recibirlos como notificación en Tus datos, y cerrar cualquiera en el feed. Guardamos a quién le llegó cada anuncio y si lo abriste o lo cerraste, para saber si sirven.
- Cuando tocas «Escribir por WhatsApp» en una vitrina, anotamos que ese negocio o vendedor recibió un contacto (y quién, si tienes sesión), para mostrarle cuántas personas le escribieron desde Comunio. No vemos ni guardamos lo que hablan por WhatsApp.
- Evitar que alguien entre a una comunidad a la que no pertenece.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No vendemos tus datos y no se los cedemos a terceros para que te hagan publicidad.
Quién más ve tus datos
- El vendedor al que le compras ve tu nombre y tu teléfono en ese pedido, para poder coordinar la entrega contigo. Solo en los pedidos que tú le hagas.
- Los vecinos de tu comunidad ven tu nombre, tu foto de perfil y lo que publiques en el feed.
- Cualquiera que tenga el enlace directo puede abrir las imágenes que subes —foto de perfil, fotos de publicaciones y de productos—, porque se sirven desde direcciones públicas. No las indexamos ni las mostramos fuera de tu comunidad, pero tenlo en cuenta al elegir qué subes.
- La administración de Comunio puede ver la información necesaria para operar el servicio y atender problemas.
Servicios de terceros
Para funcionar, Comunio se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- Supabase, donde viven la base de datos, las cuentas y las imágenes.
- Vercel, que aloja el sitio, registra las peticiones al servidor y mide la velocidad de carga de las páginas.
- Google, para la medición del sitio y, si la usas, la entrada con cuenta de Google.
- LinkedIn, si entras con esa cuenta.
- Vercel AI Gateway y Anthropic (Claude), si usas el asistente de ayuda: reciben lo que escribes en el chat, la pantalla en la que estás y tu situación en Comunio (si tienes comunidad y de qué tipo, si eres vecino verificado, si vendes, si tus notificaciones están activadas). No reciben tu nombre, tu correo ni tu teléfono. No guardamos las conversaciones; solo, si tú lo pides, la sugerencia que quieras enviarnos, y cuántos mensajes mandaste en el día para aplicar el límite de 30.
- Resend, que envía los anuncios por correo a quienes aceptaron recibirlos: recibe tu correo, tu nombre y el texto del anuncio.
- OpenStreetMap y Nominatim, que proveen el mapa y la búsqueda de direcciones. Tu navegador se conecta directamente a ellos, así que reciben tu dirección IP cuando usas el mapa.
- Yappy, cuando el pago se coordina por ese medio. El pago ocurre fuera de Comunio; no recibimos ni guardamos los datos de tu cuenta bancaria o tarjeta.
Medición y cookies
Usamos Google Analytics y Google Tag Manager para saber qué páginas se visitan y cómo se navega. Estas herramientas usan cookies. También puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o con una extensión; el sitio sigue funcionando. También usamos almacenamiento del navegador para cosas necesarias, como mantener tu sesión abierta y recordar tu canasta, que no se pueden rechazar sin dejar de usar el sitio.
La medición solo se carga si la aceptaste en el aviso que aparece en tu primera visita. Si la rechazaste, no se carga. Puedes cambiar de opinión aquí:
Aparte, Vercel Speed Insights mide cuánto tardan en cargar las páginas (por ejemplo, cuánto tarda en aparecer el contenido principal), junto con el tipo de dispositivo y la página visitada. No usa cookies ni guarda datos que te identifiquen, y solo sirve para hacer el sitio más rápido.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta abierta. Puedes eliminarla tú mismo en cualquier momento desde Eliminar mi cuenta: borramos tus datos de perfil, tus publicaciones y comentarios, tus favoritos y tu verificación como vecino. Los pedidos ya realizados y tus reseñas se conservan sin tu nombre ni tus datos de contacto, porque son también el registro de la otra persona.
Tus derechos
La Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de Panamá te reconoce el derecho a acceder a tus datos, a corregirlos, a pedir que se eliminen, a oponerte a ciertos usos y a que te los entreguemos en un formato portátil. Puedes corregir tu nombre y tu teléfono desde Tus datos en cualquier momento. Para lo demás, escríbenos a hola@comunio.store y te respondemos.
Menores de edad
Comunio está pensado para personas mayores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de quien ejerce su patria potestad, la eliminamos.
Cambios a este aviso
Si cambiamos qué datos tratamos o para qué, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Cuando el cambio sea importante, te avisamos dentro de la aplicación.
Las reglas de uso del servicio están en los términos de servicio.
