Términos de servicio
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Estas son las reglas para usar Comunio. Al crear una cuenta o hacer un pedido, las aceptas. Si algo no te cuadra, escríbenos a hola@comunio.store antes de usar el servicio.
Qué es Comunio, y qué no es
Comunio es un lugar donde los vecinos de un edificio o un barrio encuentran los negocios y emprendimientos de su zona, hacen pedidos y comparten novedades.
Comunio no vende nada. Quien vende es el negocio o la persona que publica. Nosotros ponemos el sitio donde se encuentran; el producto, su descripción, su precio, su calidad y su entrega son responsabilidad de quien lo ofrece. Tampoco somos parte del acuerdo entre comprador y vendedor, ni lo garantizamos.
Tu cuenta
- Tienes que ser mayor de edad.
- Usa tu nombre real. No lo verificamos, pero Comunio funciona porque los vecinos se reconocen: un nombre falso rompe eso para todos.
- Tu cuenta es tuya. No la compartas ni entres con la de otra persona.
- Puedes comprar sin cuenta dejando tu nombre y tu teléfono en el pedido.
Comunidades
Para unirte a una comunidad, tu ubicación tiene que coincidir con la zona de esa comunidad. Es una comprobación que hace el servidor y no se puede saltar desde la aplicación: es lo que sostiene la confianza de que quien está dentro es de ahí.
Perteneces a una comunidad a la vez. Si te mudas, puedes cambiarla, y tendrás que verificar la ubicación otra vez. Al cambiar, pierdes el acceso al feed de la comunidad anterior.
No intentes entrar a una comunidad que no es la tuya, ni falsear tu ubicación para lograrlo.
Compras y pagos
Un pedido es un acuerdo entre tú y el vendedor. Comunio lo registra y le pasa tu nombre y tu teléfono para que pueda coordinar la entrega contigo, y ahí termina nuestro papel.
El dinero no pasa por Comunio. Cuando el vendedor cobra por Yappy, lo hace con su propia cuenta de comercio, conectada por él: el pago va directo de tu cuenta a la suya. No retenemos fondos, no somos intermediarios de pago y no cobramos comisión por venta.
Por lo mismo, las devoluciones, los reembolsos y los reclamos se resuelven con el vendedor. Si no llegan a un acuerdo, escríbenos: podemos ayudar a ponerlos en contacto y, si hace falta, retirar del sitio a quien incumpla, pero no podemos devolverte un dinero que nunca tuvimos.
Si vendes en Comunio
- Publica lo que de verdad ofreces, con precios y existencias al día.
- Cumple lo que prometes: si aceptas un pedido, entrégalo como lo acordaste.
- Responde a tus compradores. Sus datos de contacto están en el pedido para eso y solo para eso: no los uses para enviar publicidad ni los pases a nadie.
- Vende solo lo que puedes vender legalmente. Nada de armas, drogas, medicamentos con receta, animales, productos robados o falsificados, ni nada que la ley panameña prohíba.
- Tú te encargas de tus obligaciones fiscales y de los permisos que tu actividad requiera.
- Si conectas Yappy, tú respondes por esa cuenta y por que los datos del comercio sean tuyos.
Lo que publicas en el feed
Tus publicaciones las ven los vecinos de tu comunidad. No publiques:
- Insultos, acoso, amenazas ni contenido que ataque a una persona o a un grupo.
- Datos personales de otra persona sin su permiso.
- Contenido sexual, violento o ilegal.
- Spam, cadenas ni publicidad ajena a tu comunidad.
- Cosas que sabes que son falsas y pueden hacer daño.
Lo que subes sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos das permiso para mostrarlo dentro de Comunio a quien corresponda, que es lo mínimo para que el servicio funcione. Si lo borras, deja de mostrarse.
Reportes y moderación
Puedes reportar una publicación o un comentario. Los reportes quedan registrados y los revisa una persona del equipo de Comunio.
Queremos ser claros sobre el alcance: no hay moderación automática ni revisión previa, y las comunidades no tienen moderadores propios. Que algo esté publicado no significa que lo hayamos revisado ni que lo respaldemos.
Cuándo podemos cerrar o suspender una cuenta
Podemos desactivar un negocio, una publicación o una cuenta que incumpla estos términos, que engañe a sus vecinos o que ponga en riesgo a otras personas. Cuando sea razonable te lo avisaremos y te diremos por qué. También puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.
Qué no te podemos prometer
Comunio se ofrece tal como está. Hacemos lo posible por que funcione, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de fallos: dependemos de servicios de terceros —alojamiento, base de datos, mapas— que pueden caerse. Tampoco respondemos por lo que otra persona publique, venda o haga usando el servicio.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad no cubre daños indirectos ni el lucro cesante. Nada de esto limita los derechos que la ley panameña te reconoce como consumidor frente a quien te vendió.
Cambios
Si cambiamos estos términos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Cuando el cambio sea importante, te avisamos dentro de la aplicación. Seguir usando Comunio después de un cambio significa que lo aceptas.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, y cualquier disputa se ve en los tribunales de la Ciudad de Panamá.
Cómo contactarnos
Escríbenos a hola@comunio.store. Sobre tus datos personales, mira también el aviso de privacidad.